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滑县住建局推出三项便民措施提升服务效能

发布时间: 2020-07-31 作者 来源: 滑县人民政府
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为充分发挥住建便民服务职能,该局在坚持“一杯热茶、一张笑脸、一把椅子”服务标准的基础上,多角度延伸服务职能,结合工作实际和服务对象办事特点,推出提前10分钟上班、推迟10分钟下班、特殊情况加班等三项“办得到、落得实”的便民服务措施,着力提升服务水平和服务质量。在提升“三服务”活动问题整改工作中,根据县测评反馈和单位自评反映,针对个别干部职工缺乏朝气干劲、暮气沉沉,出现了“不到点不上班、一到点不管手头工作多忙多急都要下班”的现象,导致服务不到位、手续办理不完善,引起服务对象不满意。针对这一情况,该局积极回应社会关切,坚持自我加压,敢于刀刃向内,从制度建设层面入手,从群众不满意的地方改起,从群众最期盼的事情干起,制定出台上述三项工作措施,切实为基层群众、企业提供更加贴心、更加周到的服务。该局把企业事当自家事、把服务对象当自家人,积极探索破解为民服务难题,创新便民服务措施,有力提升了服务效能。目前,在该局,主动担当作为已经成为工作常态。

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